Переход системы менеджмента качества на новую версию стандарта ISO 9001:2015. Это означает, что совокупный набор целей в области качества разработчики. Примеры таких целей (цитируется по первоисточникам). Цели в области качества ИСО Планирование СМК развитие системы менеджмента качества. В этом пункте говорится о двух высших уровнях планирования: планировании Будущего организации (п. Настоящего, достичь этого лучшего Будущего (п. Цели в области качества. Результатом выполнения требований этого пункта является документ или несколько документов, где зафиксировано, что должно быть достигнуто на предприятии к указанному сроку в части качества продукции. Снижение уровня дефектности продукции, поставленной клиенту. Снижение уровня дефектности в процессе производства. Улучшение технических характеристик выпускаемой продукции. Введение системы производства под клиента разного качества. Расширение линейки выпускаемой продукции. Освоение производства новых линеек продукции. Уменьшение сроков изготовления заказов. Расширение географической доступности продукции. Это то, что входит в понятие "План оргтехмероприятий", но не является целью в области качества. Это – скорее "цели – задачи". То же на примере .Увеличение функциональных свойств упаковки продукции. Увеличение ремонтопригодности продукции. По проектированию ЦЕЛЕЙ качества по процессам СМК. Примеры НЕПРАВИЛЬНО сформулированных. Создание доступной системы сервиса продукции – гарантийного и постгарантийного. И т. п. При установлении целей необходимо применять принцип SMART , т. Да, извлечение прибыли – это цель деятельности коммерческого предприятия (так считается в России). Но давайте различать понятия . Для повышения конкурентоспособности предприятия финансовые ресурсы служат улучшению качества продукции и услуг, притягательности продукции со стороны клиентов – . Это – скорее . То же на примере улучшения процессов: Улучшить процесс продаж. Повысить производительность труда на главном конвейере. Наладить работу службы главного механика. Перечисленные цели – это . Разговор об этом – в следующем пункте. Планирование системы менеджмента качества. Второй уровень планирования – это установление механизмов для достижения целей высшего уровня. Иначе говоря, на каждую цель надо составить реальный план достижения этой цели. За составление этого плана, естественно, отвечает тот, кто назначен ответсвенным за достижение цели. Цели подлежат обязательному документированию. А план достижения цели? Об этом Стандарта ISO 9. Но из контекста и жизненных реалий следует, что план достижения целей надо также документировать. Хотя бы потому, что он содержит цели, адресованные следующим иерархическим уровням. А это очень часто не выполнятся. Это требование может быть реализовано в очень большом числе документов, например: Карта процессов верхнего уровня, а также система идентифицированных подпроцессов; План изменения процессов, их взаимосвязей; Штатное расписание предприятия; План изменения штатного расписания; План достижения того, что записано в документе.
0 Comments
Leave a Reply. |
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. Archives
November 2017
Categories |